Eventi>Accessibility Days 2022
Una proposta operativa e strutturata per supportare il passaggio dalla figura dell'operatore telefonico all'impiegato inserito all’interno dei processi INPS, mediante lo sviluppo delle competenze digitali e professionali necessarie per operare sulle procedure interne utilizzando Jaws o Zoomtext.
L'intervento racconta tramite testimonianze dirette del gruppo di lavoro l'articolazione dell’intero percorso e i vari step del progetto, alla luce dell’esperienza maturata nel 2021 dalla regione Piemonte nel corso della fase di sperimentazione.
Apre i lavori l’intervento videoregistrato del Direttore regionale Inps Piemonte, dott.ssa Emanuela Zambataro, project manager del progetto nazionale Inps Vedere Oltre.