Come stare dietro le tante esigenze del business del momento: Cloud, Mobile Computing, BYOD, Sicurezza, Continuità, ecc., con costi contenuti e cercando di rendere i Servizi IT sempre più disponibili ? Dal punto di visto del business, IT sta diventando semplicemente un costo, un ‘male necessario’, che ci distrae dal nostro ‘core business’ e rischia quindi di finire in Outsourcing, oppure IT può avere un ruolo importante in azienda come partner di fianco al business per rendere l’impresa più competitiva grazie a nuove tecnologie, innovazione e con un’organizzazione affidabile introducendo concetti di Best Practice insieme alla gestione accurata delle competenze digitali necessari ? E’ probabilmente la principale sfida per l’IT di questi tempi. Una maggior organizzazione dell’IT secondo le Best Practice di ITIL® potrebbe aiutare l’IT a diventare più efficace ed efficiente per fare un salto di qualità con un ritorno importante per il business.